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제목 교환 및 반품 안내
작성자 나잇스위밍 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-03-23
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  • 조회수 113

안녕하세요, 나잇스위밍입니다.
나잇스위밍을 이용해주시는 분들께 감사의 말씀을 드리며, 교환 및 반품 안내드립니다.



1) 오제품 및 제품 하자로 인한 교환/반품

- 제품 하자로 인한 교환 및 반품의 경우, 고객센터를 통해 접수 확인 후 불량 판정 시 무상 교환 및 반품됩니다. (배송비 자사 부담)

- 공급받으신 상품의 내용이 표시 광고 내용과 다른 경우, 전자상거래법 제 17조 3항에 따라 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내 및 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환/환불 신청이 가능합니다.


2) 단순변심 및 고객의 부주의에 인한 교환/반품

- 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. 단, 제품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

- 단순 변심 및 고객의 부주의(예 : 주소/연락처의 오기입, 연락 부재, 오주문 등)로 의한 반품의 경우, 왕복 배송비가 발생합니다. (왕복 배송비 고객 부담)

- 상품 구매 시, 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 반품 시 사은품/증정품을 함께 보내주셔야 하며, 미동봉 시 반품이 어려울 수 있습니다.

- 교환 및 반품 배송비는 택배에 동봉하시거나 다음 계좌로 입금해 주세요. (국민은행 032901-04-268617 (주)디자인리서치801)


[반품 배송비]

* 무료 배송으로 구매, 환불 후 최종 구매 금액이 5만원 미일 때 : 6,000원 (왕복 배송비 적용)

* 무료 배송으로 구매, 환불 후 최종 구매 금액이 5만원 이상일 때 : 3,000원 (편도 배송비 적용)

* 제품 구매 시, 배송비를 지불한 경우 : 3,000원 (편도 배송비 적용)


[교환배송비]

* 고객 변심에 의한 교환 배송비는 6,000원이 발생합니다 (상품 회수 및 재발송 배송비 적용)


* 선물 포장비용(2,000원)은 환불이 불가하며, 포장된 제품 본품의 패키지를 개봉하지 않았다면 본품에 한해 교환 및 환불이 가능합니다.


3) 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 제품 개봉 또는 사용 후, 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 인해 상품 가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.


보다 자세한 문의는 상품 문의 게시판 혹은 하단의 채널 상담을 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.


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