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자주 묻는 질문

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제목 제품을 교환하고 싶어요
작성자 나잇스위밍 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-06-02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 62

교환 및 반품이 필요하신 경우, 아래 내용을 상품문의 게시판 혹은 카카오톡으로 남겨주시면 확인 후, 제품에 대한 교환 및 반품 절차 진행 도와드리겠습니다. 


[구매처/주문번호/주문자명/연락처/사유] 

불량, 파손 등의 문의일 경우 사진이나 동영상을 첨부해주시면 더욱 빠른 응대가 가능합니다.


* 제품 교환은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. 

* 단, 제품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다. 

* 단순 변심 및 고객의 부주의(예 : 주소/연락처의 오기입, 연락 부재, 오주문 등)로 의한 교환/반품의 경우, 왕복 배송비가 발생합니다.(왕복 배송비 고객 부담) 






교환 및 반품 관련 자세한 절차는 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다. 


[교환 및 반품 절차 안내] 

1. 로그인 후 마이페이지 > 주문/배송내역조회 > 해당 주문 건 교환/반품요청을 해주세요. 

2. 교환하실 제품을 배송된 택배박스에 넣어 문앞에 두시면 저희 측에서 반품 접수 후, 택배 기사님을 통해 수거하도록 하겠습니다. 

(*반품 회수 신청 후, 2~3일 내로 대한통운 기사님이 수거하실 예정입니다.) 

3. 수거된 상품은 고객센터에서 검수 후, 교환 처리가 진행됩니다.






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