전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

* 나잇스위밍의 향을 무료로 경험해보세요 *

나잇스위밍 신규 회원 가입 시 3,000원 할인 쿠폰+무료배송쿠폰 증정


현재 위치
  1. HOME
  2. CUSTOMER
  3. FAQ

FAQ

자주 묻는 질문

게시판 상세
제목 제품을 환불하고 싶어요
작성자 나잇스위밍 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-06-02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 70

제품 환불은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 가능합니다. 

단, 제품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 반품 및 환불이 불가합니다. 

단순 변심 및 고객의 부주의(예 : 주소/연락처의 오기입, 연락 부재, 오주문 등)로 의한 반품/환불의 경우, 배송비가 발생합니다.(배송비 고객 부담) 


* 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 반품 시 사은품/증정품을 함께 보내주셔야 하며, 미동봉 시 반품이 어려울 수 있습니다. 

* 선물 포장비용(2,000원)은 환불이 불가하며, 포장된 제품 본품의 패키지를 개봉하지 않았다면 본품에 한해 환불이 가능합니다. 






반품 및 환불 절차는 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다. 


[반품 및 환불 절차 안내] 

1. 로그인 후 마이페이지 > 주문/배송내역조회 > 해당 주문 건 환불요청을 해주세요. 

2. 반품하실 제품을 배송된 택배박스에 넣어 문앞에 두시면 저희 측에서 반품 접수 후, 택배 기사님을 통해 수거하도록 하겠습니다. (*반품 회수 신청 후, 2~3일 내로 대한통운 기사님이 수거하실 예정입니다.) 

3. 수거된 상품은 고객센터에서 검수 후, 환불 처리가 진행됩니다. 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 


신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소